Kunden und Referenzen

Meine Kunden sind überwiegend kleinere und mittelständische Unternehmen sowie einzelne Abteilungen und Tochtergesellschaften größerer Unternehmen.

Für Kunden ohne eigene Dokumentationsabteilung übernehme ich bei Bedarf komplett alle Dokumentationsarbeiten sowie ergänzend bei Bedarf auch die Erstellung begleitender fachspezifischer Texte – beispielsweise für Broschüren und Webseiten. Kunden, die ihre Dokumentation selbst erstellen, berate ich punktuell in konzeptionellen, didaktischen oder technischen Fragen. Auch übernehme ich gezielt einzelne Teilaufgaben oder Teilprojekte und entlaste meine Kunden auf diese Weise personell.

Auf Anfrage schicke ich Ihnen gerne eine detaillierte Projektliste aller Kunden, die einer Weitergabe dieser Daten zugestimmt haben.

Branchen

Die meisten meiner Kunden sind entweder Hersteller von Software oder Hersteller softwaregesteuerter Produkte aus folgenden Bereichen:

Technik

  • Automatisierungstechnik und Verfahrenstechnik
  • Prozessdatenmanagement und Baustelleninformationssysteme
  • Navigations- und Positioniersysteme im Tunnelbau
  • Verkehrsmanagement
  • Messtechnik und Analysetechnik
  • Medizintechnik
  • Mikroelektronik
  • Web Application Security
  • Dokumentenmanagement
  • Digitale Signatur und Authentifizierung
  • CE-Kennzeichnung, Risikobeurteilung und Normenmanagement

Betriebswirtschaft

  • E-Commerce
  • Management-Informationssysteme
  • Wartezeitmanagement und digitale Aufruf- und Terminvergabesysteme
  • Branchenlösungen (Branchensoftware)
  • Marktforschung
  • Steuerberatung und Buchhaltung
  • juristische Fallbearbeitung
  • CRM-Software

Neue Herausforderungen sind gerne willkommen!

Länder

Die meisten meiner Kunden für redaktionelle Projekte kommen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Benelux-Ländern. Die meisten Leser meiner Bücher kommen aus den USA.

Insgesamt dufte ich mich schon über Kunden aus folgenden Ländern freuen:

Europa

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Großbritannien
  • Irland
  • Italien
  • Lichtenstein
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Polen
  • Russland
  • Schweden
  • Schweiz
  • Serbien
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Ukraine
  • Ungarn

Amerika

  • Argentinien
  • Barbados
  • Belize
  • Kanada
  • Mexiko
  • USA

Afrika, Asien, Australien

  • Ägypten
  • Australien
  • Brunei Darussalam
  • China
  • Ghana
  • Indien
  • Israel
  • Philippinen
  • Saudi-Arabien
  • Singapur
  • Südafrika
  • Südkorea
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Vietnam

Kundenstimmen

„Genau die Lösung, die wir gesucht haben! Danke sehr!“

„Für mich bester Vortrag des Nachmittags - neue und durchdachte Idee, die einiges bewegen kann. Danke!“

„Dies war eine wirklich inspirierende Präsentation. … Herr Achtelig beherrscht diese Materie zweifelsfrei aus praktischer Erfahrung … anstatt zu wiederholen, was andere vor ihm gesagt haben könnten.“

„Hier in der Firma kennen Sie alle. Es heißt immer: Wenn es einer kann, dann der Herr Achtelig.“

„Wir haben angefangen, mit der Impulstechnik des Rich Documentation Design Konzepts zu arbeiten, die ich sehr bewundere! Danke für diese Bereicherung.“

„Nutzen wir auch. Empfehlenswert!“

„Ich darf Ihnen auch mein Lob aussprechen für die Formulierung der Neuerungen im ServicePack. Das Hervorheben des Kundennutzens (z. B. bei den Symbolen im Projektstatus) konnte ich einem Mitarbeiter von mir heute schon als absolutes Positivbeispiel guter Kommunikation aufzeigen.“

„… sind wir mit Ihren Ergebnissen sehr zufrieden … Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass Sie sich beim Schreiben der Handbücher auch die Frage stellen, ob die Software usabilitymäßig zweckmäßig entwickelt wurde und dass Sie diesbezüglich Feedback geben, wenn Funktionen schwer verständlich oder gar fehlerhaft sind. Das erscheint mir sehr wichtig! Besten Dank dafür!“

„… durch die Umstellung der Online-Hilfe haben wir da ja schon einen großen Sprung gemacht und dafür auch tolles Feedback vom Markt erhalten. Es freut mich, dass die Zusammenarbeit so gut funktioniert!“

„Ich bin schon dabei, das Buch zu verschlingen und denke darüber nach, wie ich morgen ein Dokument verbessern kann.“

„Viele gute Betrachtungen mit praktischen Tipps.“

„Dem Ersteller das Handbuches möchte ich gerne ein Kompliment aussprechen, es ist SEHR gut in Aufbau, Darstellung und Inhalt.“

„Ich bin seit 25 Jahren Business- / IT-Berater und gebe nicht viele Kommentare im Web ab. Aber Ihre Website-Inhalte und die Qualität Ihrer Formatvorlage für Technische Dokumentation sind außergewöhnlich und das muss ich Ihnen sagen. ... Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit.“

„Große Zufriedenheit seitens Herrn … mit Ihren Texten.“

„Ich hätte nicht erwartet, in diesem Projektrahmen bereits eine so weitreichende Lösung zu erhalten.“

„… ein dickes Dankeschön für Ihren Einsatz – für mein Empfinden eine sehr angenehme und konstruktive Zusammenarbeit mit gutem Ergebnis.“

„… und vielen Dank für die wiederholt gute Unterstützung!“

„Also ich muss wirklich sagen, die Inhalte des Donnerstags wirken noch immer in Form von Begeisterung nach. Hervorragend. Danke nochmals für die vielen und hilfreichen Informationen.“

„… dass wir alle (inkl. Vorgesetzte) sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit sind!“

„Ihre Kommentare sind stets zielführend und zutreffend! … Nochmals danke für die Qualität Ihrer Arbeit“

„Herr Achtelig hat nun das Handbuch … mit Bildern versehen – sehr cool!“
„Gefällt mir richtig gut!“
„Ja, mir auch – sehr schön und auch informativ geworden.“

„Habe selten eine so gute und tolle Arbeit gesehen!“

„Super Arbeit – vielen Dank für Ihren Einsatz.“

„Die Dokumentation für … ist absolut erstklassig! Sie vermittelt ein hohes Maß an Vertrauen.“

„Ich bin hochbegeistert von der neuen Form des Dokuments. Die von mir als Kommentare eingefügten Änderungs-/Ergänzungswünsche sind minimaler Natur.“

„Herzlichen Dank für Ihren perfekten Artikel. Ich habe schon lange keinen Text mehr bekommen, der so präzise, verständlich und am Thema orientiert ist.“

„Besten Dank für die Layouts. Sie gefallen mir hervorragend - genau so hatte ich mir die Umsetzung vorgestellt.“

„Vielen Dank für die Betreuung der … Leute. So zufriedene Gesichter haben wir schon lange nicht mehr gesehen.“

„Wir planen, Marc Achtelig und … mit zu involvieren. Sind Sie damit einverstanden?“ „Ja! … Sie sind richtig gut. Ich habe immer sehr gerne … mit ihnen zusammengearbeitet.“

„Hervorragende und anschauliche Beispiele.“

„Toller Vortrag, wie zu erwarten bei diesem Referenten.“

„Auch diesmal konnte ich von Ihrem Vortrag wieder einige sehr hilfreiche Denkanstöße für den Dokumentationsalltag mitnehmen.“

„Bis jetzt ist es der beste Vortrag auf der tekom-Tagung gewesen!“

„Sehr gute Marktübersicht!“

„Super Praxisbezug.“

„Mehr davon.“

„Ich freue mich auf Ihre nächsten Vorträge.“

„Ich freue mich sehr, Sie persönlich kennenzulernen. Ihre Vorträge auf den tekom-Tagungen waren stets spannend und inspirierend.“