Über mich – Marc Achtelig, selbstständiger Technischer Redakteur

Als freiberuflicher, selbstständiger Technischer Redakteur erstelle ich im Auftrag meiner deutschen und internationalen Kunden Handbücher, Online-Hilfen und Texte für Benutzeroberflächen, und ich berate meine Kunden in Fragen rund um die Themen User Assistance und Technische Dokumentation.

Mein erworbenes Fachwissen gebe ich regelmäßig in Form von Büchern, Fachartikeln und Vorträgen auch an Kollegen weiter (siehe Publikationen und Fachvorträge).

Ich schreibe in deutscher und in englischer Sprache (Muttersprache Deutsch). Sitz meines Büros ist die Region Nürnberg-Fürth-Erlangen, Bayern. Viele meiner Kunden kommen jedoch auch aus anderen Gegenden oder Ländern.

Manche reden viel und sagen wenig. Ich bemühe mich, dass es bei mir anders ist.

Hier bin ich NICHT zuhause:

Bild: © Marc Achtelig

Wofür steht „indoition“?

Der Name „indoition“ meines Büros leitet sich aus meinem Bestreben ab, die Verwendung der Produkte meiner Kunden so einfach und intuitiv wie irgend möglich zu machen: englisch „to do“ + „intuition“ = „indoition“.

Ich versuche grundsätzlich, die von mir erstellten Handbücher und Online-Hilfen so kompakt wie möglich zu halten. Noch besser als eine gute Dokumentation ist jedoch ein Produkt, das weitgehend auf Dokumentation verzichten kann. Da ich beim Erstellen der Dokumentation intensiv mit den Produkten meiner Kunden arbeite und dabei selbst die Rolle eines Benutzers einnehme, kann ich als „Nebenprodukt“ meiner Arbeit häufig konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Usability beitragen.

Zu klein?

Haben Sie Zweifel, ob ein einzelner Dienstleister Ihr Projekt bewältigen kann? Bei besonders umfangreichen Projekten, oder bei Projekten, die spezielles Know-how erfordern, kann ich bei Bedarf auch externe Partner hinzuziehen. Sollte Ihr Projekt nicht optimal zu meiner Qualifikation passen, rede ich nicht lange „um den heißen Brei herum“. Ich kenne die Dokumentations-Branche seit vielen Jahren und empfehle Ihnen bei Bedarf gerne die richtigen Spezialisten.

Übrigens: Auch bei der Zusammenarbeit mit einem der „großen“ Dienstleistungs- oder Zeitarbeitsunternehmen haben Sie in der Regel nur einen oder zwei Mitarbeiter, die tatsächlich aktiv an Ihrem Projekt arbeiten.

Grundsätze

• Ich strebe grundsätzlich nach der Lösung, die für meine Kunden am besten geeignet ist, nicht nach der Lösung, die mir selbst den größten Profit verspricht.
• Ich mache keine unrealistischen Versprechen, um einen Auftrag zu erhalten. Ich (v)erschrecke meine Kunden lieber vorher als hinterher. „Beraten“ verwechsle ich nicht mit „verkaufen“.

Warum gerade mich beauftragen?

Warum sollten Sie gerade mich mit Ihrem Dokumentations-Projekt beauftragen und keinen anderen Dienstleister für Technische Dokumentation?

Ähm – schluck – naja  – also – weil:

• Ich bringe sehr viel Erfahrung mit, in großen wie in kleinen Dokumentations-Projekten. Inzwischen mehr als 30 Jahre.
• Ich behaupte nicht, alles zu können, sondern habe mich seit Anfang an (also seit mehr als 30 Jahren) insbesondere auf Softwaredokumentation spezialisiert.
• Ich halte nichts von falschen Versprechen und sage es Ihnen ehrlich, falls ich nicht der richtige Mann bin oder eigentlich gar keine Zeit habe.
• Ich bearbeite jedes meiner Projekt mit großem Engagement.
• Die Ergebnisse meiner Arbeit sind für gewöhnlich nicht ganz schlecht. (Anmerkung: Das war jetzt eine doppelte Verneinung, wie man sie in verständlichen Texten eigentlich vermeiden sollte – fällt mir aber leichter als ein noch plumperes Eigenlob …). Siehe auch Kunden und Referenzen - indoition information development.